Perguntas Frequentes (FAQ) Sete Rotas

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços de importação e exportação. Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco!

Sobre a Sete Rotas

1. O que é a Sete Rotas e quais serviços vocês oferecem? A Sete Rotas é uma empresa especializada em soluções completas para comércio exterior, oferecendo serviços de importação e exportação. Atuamos desde a prospecção de fornecedores no exterior até a entrega final no destino, cuidando de toda a burocracia, logística e documentação.

2. Qual o diferencial da Sete Rotas em relação a outras empresas de importação/exportação? Nosso diferencial está na abordagem personalizada, no profundo conhecimento da legislação aduaneira, na nossa rede de parceiros globais e na busca constante por otimização de custos e prazos para nossos clientes. Descomplicamos o processo para que você foque no seu core business.

3. A Sete Rotas atende a todos os portes de empresa? Sim, atendemos desde pequenos e médios empreendedores até grandes corporações, adaptando nossas soluções às necessidades e volumes de cada cliente.

Serviços de Importação

4. Como funciona o processo de importação com a Sete Rotas? Nosso processo de importação é dividido em etapas claras:

   • Consulta Inicial: Entendemos suas necessidades e o produto que deseja importar.

   • Prospecção e Negociação: Auxiliamos na busca por fornecedores confiáveis e na negociação de melhores condições.

   • Análise de Viabilidade: Avaliamos custos, impostos, licenças e prazos para garantir a rentabilidade.

   • Documentação e Habilitação: Cuidamos de toda a papelada necessária (Radar, Licenças de Importação, etc.).

   • Logística e Frete: Coordenamos o transporte internacional (aéreo, marítimo, rodoviário).

   • Desembaraço Aduaneiro: Realizamos o processo de liberação da mercadoria na alfândega.

   • Entrega Final: Seus produtos são entregues no local desejado.

5. Quais documentos são necessários para importar produtos? Os documentos podem variar dependendo do tipo de produto e do país de origem, mas geralmente incluem: Fatura Comercial (Commercial Invoice), Packing List, Conhecimento de Embarque (Bill of Lading/Airway Bill), Certificado de Origem (se aplicável), Licença de Importação (LI) e outros certificados específicos. A Sete Rotas orienta e gerencia toda essa documentação para você.

6. Quais são os principais custos envolvidos na importação? Os custos incluem o valor do produto, frete internacional, seguro, Imposto de Importação (II), IPI, PIS, COFINS, ICMS, taxas aeroportuárias/portuárias, armazenagem e custos de desembaraço aduaneiro. Fazemos uma estimativa detalhada para você.

7. Quanto tempo leva um processo de importação? O tempo varia muito conforme o modal de transporte (marítimo é mais longo que aéreo), a complexidade da mercadoria, a necessidade de licenças específicas e a agilidade da alfândega. Podemos fornecer uma estimativa mais precisa após entender os detalhes da sua operação.

8. Vocês auxiliam na busca por fornecedores internacionais? Sim, oferecemos um serviço de prospecção e qualificação de fornecedores, utilizando nossa rede de contatos e expertise para encontrar os melhores parceiros para sua necessidade, garantindo qualidade e confiabilidade.

9. O que é RADAR e por que preciso dele? O RADAR (Registro e Rastreamento da Atuação dos Intervenientes Aduaneiros) é a habilitação da sua empresa junto à Receita Federal para que ela possa operar no comércio exterior. É um requisito obrigatório para a maioria das operações de importação e exportação. A Sete Rotas pode te ajudar no processo de habilitação.

Serviços de Exportação

10. Como a Sete Rotas pode me ajudar a exportar meus produtos? A Sete Rotas apoia sua empresa em todas as etapas da exportação, desde a análise de mercado internacional e a prospecção de compradores até a gestão logística, documentação aduaneira e acompanhamento pós-embarque.

11. Quais são os principais desafios na exportação e como vocês os superam? Os desafios incluem encontrar mercados e compradores, entender a legislação do país de destino, gerenciar a logística internacional e lidar com a burocracia. Superamos isso com nossa experiência, rede global de parceiros e expertise em cada etapa do processo.

Logística e Burocracia

12. Vocês cuidam da logística internacional e nacional? Sim, oferecemos soluções logísticas completas, que incluem o transporte internacional (marítimo, aéreo, rodoviário) e, quando necessário, a coordenação da entrega nacional até o seu destino final.

13. Como a Sete Rotas garante a segurança da minha carga durante o transporte? Trabalhamos com transportadoras e seguradoras de renome, e oferecemos opções de seguro de carga para proteger seus produtos contra perdas ou avarias durante todo o trajeto. Além disso, monitoramos a carga em tempo real.

14. Vocês oferecem consultoria para planejamento tributário na importação/exportação? Sim, nossa equipe possui conhecimento para orientar sobre as melhores práticas e regimes tributários que podem otimizar os custos de suas operações, sempre em conformidade com a legislação.

Contato e Suporte

15. Como faço para solicitar um orçamento ou mais informações? Você pode entrar em contato conosco através do formulário em nosso site, por e-mail contato@seterotas.com.br ou pelos telefones (48)98815-9575  Nossa equipe está pronta para atendê-lo.

16. Qual o horário de atendimento da Sete Rotas?

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